五邑通学生卡遗失了,只能补办不能挂失 江门新闻

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  学生在使用五邑通学生IC卡(下称“学生卡”)时经常出现丢卡,其实不光是学生卡,市民在使用五邑通普通卡、长者卡等有时也会出现丢卡的情况,那么卡丢失后,原卡能挂失吗?旧卡内的余额能转存到新卡吗?记者8月31日向市五邑通智能卡有限公司(下称“五邑通公司”)了解相关情况。

   五邑通IC卡均不可挂失

  记者从五邑通公司印发的《客户手册》《岭南通·五邑通学生卡办理使用指南》《岭南通·五邑通长者卡办理使用指南》等业务规定中了解到,五邑通IC卡均不可挂失。

  对于上述问题,五邑通公司办公室主任陈斌解释说,五邑通IC卡系统是采用省岭南通技术标准(全省公交一卡通技术标准),卡内账户属于电子现金账户,持卡人充值后,所充金额均直接记录在卡内的电子现金账户中。由于电子现金账户中的资金不记名、不挂失,因此,如遗失五邑通IC卡,则不可办理挂失业务。陈斌建议市民,要妥善保管好自己的卡片,以避免损失。

   为何不能如银行卡般挂失?

  为什么银行卡可以挂失,五邑通IC卡不可以?针对这个问题,陈斌表示,因为公交IC卡为适应公交车流动性大,交易时间短(50—300毫秒)的要求,不能采用如传统银行卡一样对每一笔交易都由后台系统实时处理的在线交易模式,而是采用离线交易模式,即车载POS机不联网,没有实时连接统一的交易平台,每次交易都由车载POS机单独完成。这种方式交易处理时间短,但对消费交易无法实时监控,不能实时对某一张卡片进行冻结和挂失处理。目前这一难题暂没有好的解决方案,如现在银行卡新增的闪付(QuickPass)功能采用的也是离线交易模式,其电子现金帐户也不记名、不挂失。

   学生卡丢失只补办不挂失

  既然不能挂失,那为什么五邑通学生卡还要实名登记,并在卡面上印上姓名和照片呢?陈斌表示,由于学生、长者、低保家庭、优抚对象等人群所办理的IC卡是享受政府乘车优惠的优惠卡,仅限本人使用,因此,该公司需对申办人的个人资料进行登记,用于卡面信息的印制,以便司机核查身份,防止优惠资源滥用。

  由于用户卡片丢失相当于其现金遗失,受限于当前技术条件,五邑通公司客服中心暂未能为用户办理挂失和卡内余额转存手续,只能补办新卡。陈斌补充说,如果用户日后能找回丢失的卡片,可现场读取余额并注销卡内电子现金账户的,该公司可即时为用户办理余额转存,把卡片余额转存到补办后的新卡上;如果卡片损坏,无法现场读取余额的,可在7个工作日后用户凭受理回执办理余额转存。

编辑: 梁文悦

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